馬云:阿里最大的產(chǎn)品是員工 討厭天天抱怨的人
來(lái)源: 澎湃新聞網(wǎng)作者: 澎湃新聞網(wǎng)
“加入阿里巴巴,我們不承諾你會(huì)發(fā)財(cái)、成功、當(dāng)官,但是我們承諾你會(huì)很倒霉、很受委屈。”3月9日,阿里巴巴董事局主席馬云為800余名入職一年內(nèi)的新員工上了一堂名為“百阿必修課”的公開課。
談到KPI(績(jī)效考核),馬云表示,每個(gè)人都恨KPI,但如果沒(méi)有結(jié)果導(dǎo)向、沒(méi)有效率意識(shí)、沒(méi)有組織意識(shí),就會(huì)變成一個(gè)夢(mèng)想者,理想成為空話。
馬云還稱,最討厭那些天天說(shuō)公司不好,還留在公司里的人?!熬拖窭瞎f(shuō)老婆不好,老婆說(shuō)老公不好,又不愿意離婚?!?/span>
以下是馬云演講內(nèi)容整理:
“是不是玩得太虛了,這就是我們的與眾不同”
我們希望阿里巴巴是這么一家公司,希望在中國(guó)這個(gè)土地上誕生一家對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人類社會(huì)進(jìn)步有貢獻(xiàn)的公司。所以我們希望招聘進(jìn)來(lái)的員工,大家都充滿這個(gè)使命,大家都充滿著這個(gè)理想,大家都是一起團(tuán)結(jié),當(dāng)然我們也有很多的分歧,但是最重要的是點(diǎn)點(diǎn)滴滴把它做下去。
所以你們可能聽(tīng)了這些以后,會(huì)發(fā)現(xiàn)公司是不是玩得太虛了,這就是我們公司的與眾不同之處。如果你覺(jué)得這樣的公司不愿意加入,沒(méi)有關(guān)系,聽(tīng)了今天以后,你可以辭去,阿里巴巴的門應(yīng)該永遠(yuǎn)要打開,很容易出去,但是很難進(jìn)來(lái)。大家記住,要容易出去,很難進(jìn)來(lái);如果說(shuō)容易進(jìn)來(lái),很難出去,那是監(jiān)獄。
我們這家公司未來(lái)的85年,我們依舊會(huì)按照這樣的路線往前走,強(qiáng)大的理想主義加上現(xiàn)實(shí)主義的結(jié)合,形成我們對(duì)于未來(lái)的思考、對(duì)于世界的思考。
“阿里巴巴不是一家中國(guó)公司”
我想還是跟大家講,公司的使命驅(qū)動(dòng),至少我在這個(gè)公司,很重要的工作就是堅(jiān)持這家公司使命驅(qū)動(dòng),讓天下沒(méi)有難做的生意,讓這家公司以價(jià)值觀來(lái)管理自己,強(qiáng)化文化。
我們這家公司走的路線也很獨(dú)特,我們這家公司,我們第一天在湖畔花園的時(shí)候提出這句話,叫做“東方的智慧、西方的運(yùn)作、全世界的大市場(chǎng)”。我們這家公司誕生在中國(guó),阿里巴巴誕生在中國(guó),但阿里巴巴不是一家中國(guó)公司,我們當(dāng)然也不是美國(guó)的公司,人家說(shuō)阿里巴巴是一家什么公司,我們的股東有世界各地的,我跟大家講,阿里巴巴誕生在中國(guó),但是它是一家全球化的公司。
“沒(méi)有KPI的理想就是空想”
每個(gè)人都愿意停留在理想之中,每個(gè)人都恨KPI,但如果沒(méi)有KPI、沒(méi)有結(jié)果導(dǎo)向、沒(méi)有效率意識(shí)、沒(méi)有組織意識(shí)、沒(méi)有管理意識(shí),那么我個(gè)人覺(jué)得所有的理想都是空話,我們就變成一個(gè)夢(mèng)想者,胡說(shuō)八道。
天下沒(méi)有完美的組織,為什么?很簡(jiǎn)單,要想走得快,那你就一個(gè)人走,你要想走得遠(yuǎn),那就一群人一起走。要一群人一起走,一定要有組織,有組織,一定有時(shí)效率不會(huì)高,只是組織與組織之間比賽誰(shuí)效率更高而已。
“第一大產(chǎn)品是員工”
我們希望的第一大產(chǎn)品不是我們的淘寶,不是我們的天貓,不是我們的支付寶,也不是我們的云,也不是我們的菜鳥,我們第一的產(chǎn)品是我們的員工,因?yàn)槲覀兿嘈?,我們的員工強(qiáng)大了,我們的產(chǎn)品自然會(huì)強(qiáng)大,我們的服務(wù)會(huì)做好,客戶才會(huì)滿意。
以前挖我們員工的人很多,那時(shí)候我們還在華星大廈,曾經(jīng)開到四倍工資,只要阿里人能去,給四倍工資,我們一個(gè)員工也沒(méi)去。
“討厭那些天天抱怨的人”
我們喜歡的人,是提意見(jiàn)、有建設(shè)性意見(jiàn)、并且有行動(dòng)的人,我們討厭那些天天抱怨的人,我們不喜歡這些人,無(wú)論在內(nèi)網(wǎng)、在外網(wǎng),我們最討厭那些天天說(shuō)公司不好,還留在公司里的人。
就像老公說(shuō)老婆不好,老婆說(shuō)老公不好,又不愿意離婚,我們門是打開的,我們?cè)敢饴?tīng)建議、批評(píng),但是要有行動(dòng),大家只有團(tuán)結(jié)一致才能度過(guò)難關(guān),而不是碰上災(zāi)難麻煩的時(shí)候,大家都是互相說(shuō)你的錯(cuò)。
“利益一定是自己打下來(lái)的”
前幾年?duì)幷摿撕芫?,有些東西我們跟其他公司不一樣。我反對(duì)有大巴車班車上下班,不是因?yàn)橘I不起,員工如果沒(méi)有車,那去擠地鐵、去擠公交車、去騎自行車,保證自己上班不遲到,所有的公司、所有的優(yōu)秀員工都經(jīng)歷過(guò)這一點(diǎn)。
我告訴大家,即使有班車,遲到的人會(huì)更多,放下工作的人會(huì)有更多,我們不是在乎加班這點(diǎn)工作,我們?cè)诤醯氖悄闶欠裨诤跄愕墓ぷ?,如果你在乎、熱?ài)你的工作,你會(huì)早起。
阿里人記住,利益一定是自己打下來(lái)的,沒(méi)有人的獎(jiǎng)金、沒(méi)有人的收入是別人給你的,而是憑自己的努力。業(yè)績(jī)、市場(chǎng)是打下來(lái)的,沒(méi)有人給你們,成績(jī)也是努力出來(lái)的。我們?yōu)榕恼?,為結(jié)果付報(bào)酬。如果你有結(jié)果,we pay(我們買單)。如果你很努力,沒(méi)有結(jié)果,我們鼓鼓掌,也很好。